Política de Devolución
En Luna By JL, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones para garantizar tu satisfacción.
Si deseas realizar una devolución o cambio, tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para notificarnos y proceder con la devolución. El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o dañado, y debe estar acompañado de la factura original.
Para realizar una devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra página web. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para procesar la devolución o cambio.
En caso de una devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El plazo de reembolso dependerá del método de pago utilizado.
Es importante mencionar que los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación o llegue en mal estado.
En Luna By JL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o cambio, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. ¡Gracias por elegir Luna By JL como tu proveedor de joyería de confianza!
Si deseas realizar una devolución o cambio, tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para notificarnos y proceder con la devolución. El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o dañado, y debe estar acompañado de la factura original.
Para realizar una devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra página web. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para procesar la devolución o cambio.
En caso de una devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El plazo de reembolso dependerá del método de pago utilizado.
Es importante mencionar que los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación o llegue en mal estado.
En Luna By JL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o cambio, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. ¡Gracias por elegir Luna By JL como tu proveedor de joyería de confianza!