Preguntas Frecuentes

Por supuesto, aquí te presentamos algunas preguntas frecuentes que pueden surgir durante tu proceso de compra en Luna By JL:

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en Luna By JL?
Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, simplemente selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos a tu carrito de compras y sigue el proceso de pago.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan en Luna By JL?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal y depósito bancario.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la zona de entrega. Normalmente, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles.

4. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía dependiendo del peso y tamaño del paquete, así como la ubicación de entrega. El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra.

5. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones en Luna By JL?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones en productos que estén en su estado original y no hayan sido utilizados o dañados. Para más información, consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea.


Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda en cualquier momento durante el proceso de tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

 

¡Gracias por elegir Luna By JL como tu proveedor de joyería de confianza!